Ob in Diskussionsrunden, in Kommentaren im Internet, in öffentlichen Äußerungen oder im Privaten, immer häufiger ist zu beobachten, dass der anregende Austausch zwischen Menschen zunehmend einem plakativen Schwarz-Weiß-Denken weicht, einer Polarisierung, Intoleranz und Aggressivität. Begründet liegt dies unter anderem in der Sehnsucht, alles in Kategorien einzuteilen und damit fassbar zu machen. Die Psychotherapeutin Nesibe Kahraman plädiert für ein Umdenken und dafür, die Ambiguitätstoleranz zu stärken, also die Fähigkeit, Widersprüche, Unterschiede und Mehrdeutigkeiten zu akzeptieren und zu ertragen. Mit berührenden Therapiegeschichten aus ihrer Praxis und präzisen Alltagsbeobachtungen erklärt Kahraman ihren klugen und hilfreichen Ansatz.